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住まい情報センター相談窓口

住まい情報センターでは、住まいに関するご相談をお受けしています。

新型コロナウイルス感染症の予防のため、できるだけ電話での相談をご利用いただきますようお願いいたします。

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感染予防対策について

  • 窓を開けての換気
  • 相談カウンターにアクリル板を設置
  • 相談員はマスクを着用(相談員がフェイスシールドを着用させていただく場合があります。)
  • 相談カウンターの定期的な拭きとり消毒
  • 待合椅子は間隔を保って設置

 

感染予防のためにご協力をお願いいたします。

  • 入館・退館時に、手洗いや手指の消毒をお願いします。
  • マスクの着用をお願いします。
  • 発熱や体調不良がある場合は、ご来館をお控えください。

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相談専用電話06-6242-1177

 

<ご利用に際して>

  • 相談に関する秘密は厳守します。
  • 係争中の案件や営利目的の相談、トラブルのあっせん・仲裁、賃貸住宅の経営に関する相談等、住まい情報センターで対応できかねるものは、他の相談機関等の情報を提供します。
  • 住まいの専門家相談は、大阪府内に在住、在勤又は在学の方を対象とします。
  • 分譲マンション(管理一般)を除いては、専門分野ごとに年1回までとさせていただきます。

 

相談をお受けできない内容

  • 営利目的のもの
  • 裁判所で現在係争中の案件
  • 業者への連絡や、業者との間に入っての仲裁や斡旋
  • 業者に対しての指導

相談についてご注意いただきたいこと

  • 相談員の指名はできません
  • 相談員の勤務予定はお答えしていません
  • 録音はお断わりしています

住まい情報センター相談チラシ もご利用ください。

 

住まいの一般相談(窓口相談・電話相談) 随時

公的住宅などの住まい探しをはじめ、住まいを購入するときや建てるときの一般的注意点、分譲マンション管理に関する情報や大阪市を中心とした住宅施策などに関するご質問に、窓口又は電話で相談員が対応します。

まず相談内容をお聴きして、問題点の整理・解決のために必要な知識や情報を提供します。

相談時間は30分以内とさせていただきます。

新型コロナウイルス感染症の予防のため、できるだけ電話での相談をご利用いただきますようお願いいたします。

英語、中国語、韓国・朝鮮語のご相談にも対応します。(外国語対応は17:00まで)

 

開館時間

平日・土曜  9:00~19:00

日曜・祝日 10:00~17:00

休館日 火曜日(祝日の場合は翌日)、祝日の翌日(日曜日、月曜日の場合を除く)、年末年始

 

住まいの専門家相談(面接のみ)予約制

※日程が変更になる場合がありますので、ご確認ください。

  • お申し込みに際しては、相談員が一般相談で内容をうかがってから予約します。
  • 大阪府内に在住、在勤又は在学の方が対象です。
  • 専門家相談のご予約は30日前からお受けしています。

 

住まいの法律相談

  • 土地・建物・借地・借家・相続など、住まいに関する弁護士による法律上の相談
  • おおむね毎週土曜日
  • 10:00~13:30(6組 各30分)

 

住まいの資金計画相談

  • 住宅取得やローン返済のための資金計画などのファイナンシャルプランナーによる相談
  • 隔週土曜日
  • 10:30~12:00(2組 各40分)

 

建築・リフォーム相談

  • 住まいの新築や建替え、リフォームの計画・設計内容に関するアドバイス、工事施工上の問題、建築基準法など、住まいに関する建築士による建築技術上の相談
  • 隔週土曜日
  • 10:00~13:00(4組 各40分)

 

分譲マンション相談(法律)

  • 管理組合運営・管理規約など分譲マンションに関する弁護士による法律相談
  • おおむね月1回 日曜日
  • 13:00~16:00(3組 各45分)

 

分譲マンション相談(管理一般)

  • 管理組合運営・管理規約・長期修繕計画などマンション管理士による相談
  • おおむね毎週木曜日
  • 14:00~18:00(4組 各45分)

 

連携機関による定期相談

※日程が変更になる場合がありますので、ご確認ください。

 

大阪府建築士会による建築相談

  • 毎週日曜日13:00~16:00 (受付は当日の12:30~15:30)
  • 12:30に相談を受ける順番の抽選があります。

 

近畿税理士会による税務相談

  • 毎週土曜日(ただし2・3月を除く)
  • 13:00~16:00
  • 相談専用電話06-6242-1177で予約受付

 

分譲マンションアドバイザー派遣制度 予約制 

 

詳しくは、大阪市のホームページよりご確認ください。

 

分譲マンションの適正な管理等を支援するため、管理組合等の勉強会の講師として、皆さまのマンションに一級建築士や弁護士などの専門家を派遣し、建物の技術的な内容や法的な問題等について、一般的なアドバイスを行います。(派遣料は無料)